Olay, İzmir’de Ocak 2020’de sıfır kilometre otomobil satın alan bir vatandaşın aracın tavanında boya kabarmaları fark etmesiyle başladı. Tüketicinin sorunun garanti kapsamında giderilmesi yönündeki talebi, otomotiv şirketi tarafından hasarın dış etkenlerden kaynaklandığı öne sürülerek reddedildi. Bunun üzerine tüketici, hakkını aramak için İzmir 8’inci Tüketici Mahkemesi’ne başvurarak aracın ayıpsız misliyle (yenisiyle) değiştirilmesi için dava açtı.
Bilirkişi Raporu: "Kusur İmalat Hatası"
Mahkeme tarafından görevlendirilen bilirkişi heyeti (otomotiv alanında uzman bir öğretim üyesi ve kimya yüksek mühendisi) araç üzerinde detaylı incelemeler yaptı. Boya kalınlık test cihazlarıyla gerçekleştirilen analizler sonucunda, tavadaki kabarmaların dış etkenlerden değil, tamamen üretim ve boya sürecinden kaynaklanan bir imalat hatası olduğu resmi olarak raporlandı. Yerel mahkeme, tüketicinin ayıplı bir malı bu haliyle kullanmaya zorlanamayacağına hükmederek aracın yenisiyle değiştirilmesine karar verdi.
İstinaf ve Yargıtay Süreci: Boya Kusuru "Gizli Ayıp" Sayıldı
Davalı tarafın karara itiraz etmesi üzerine dosyayı inceleyen İzmir Bölge Adliye Mahkemesi 13’üncü Hukuk Dairesi, kusurun tüketiciye yüklenemeyeceğini ve aracın sıfır araçtan beklenen standartları karşılamadığını belirterek yerel mahkeme kararını hukuka uygun buldu.
Dosyanın temyiz edilmesi üzerine son sözü söyleyen Yargıtay 3’üncü Hukuk Dairesi, araçtaki bu tür üretim kaynaklı boya kusurlarının "gizli ayıp" niteliğinde olduğuna dikkat çekti. Tüketicinin yasal süre içinde bildirimde bulunduğunu ve araçta başka bir harici hasar bulunmadığını vurgulayan Yargıtay, davalıların temyiz itirazlarını oy birliğiyle reddederek aracın ayıpsız misliyle değiştirilmesi kararını onadı. Bu karar, benzer mağduriyet yaşayan binlerce araç sahibi için emsal niteliği taşıyor.
