5ocakgazetesi.com
Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı tarafından yayımlanan Aile Danışma Merkezleri Yönetmeliği ile aile danışmanlığı hizmetlerinde yeni bir dönem başlıyor. Aile danışma merkezlerinin açılması, işletilmesi, personel şartları, sunulacak hizmetler ve denetim süreçlerini kapsayan düzenleme, hem merkez işletmecilerini hem de aile danışmanlığı hizmeti almak isteyen vatandaşları yakından ilgilendiriyor.
Yeni yönetmelikle birlikte aile danışma merkezlerinin faaliyet gösterebilmesi için resmi açılış izin belgesi alması zorunlu hale getirilirken, merkezlerde görev yapacak aile danışmanlarının eğitim ve mesleki yeterlilik şartları da yeniden belirlendi. Düzenleme kapsamında ücretlendirme ve ücretsiz hizmet sunulmasına ilişkin hükümler de dikkat çekti.
DANIŞMANLIK ÜCRETLERİNİ KOMİSYON BELİRLEYECEK
Yönetmeliğin vatandaşları doğrudan ilgilendiren hükümlerinden biri danışmanlık ücretlerine ilişkin oldu. Yeni düzenlemeye göre aile danışma merkezleri, kendi belirledikleri ücretlerle sınırsız şekilde hizmet sunamayacak.
Her ilde oluşturulacak ücret tespit komisyonu, ilin sosyoekonomik koşullarını dikkate alarak danışmanlık hizmetleri için taban ücret belirleyecek. Komisyonda Aile ve Sosyal Hizmetler İl Müdürlüğü, defterdarlık, ticaret odası, belediye ve İl Sağlık Müdürlüğü temsilcileri ile merkezlerin temsilcileri yer alacak.
Belirlenen ücretler valilik onayının ardından yürürlüğe girecek. Merkezler, komisyon tarafından belirlenen ücretlerin dışında herhangi bir ücretlendirme yapamayacak. Ayrıca değerlendirme ve yönlendirme amacıyla gerçekleştirilen test ve ölçek uygulamaları için görüşme ücretine ek ücret talep edilemeyecek.
MERKEZLERE YÜZDE 3 ÜCRETSİZ HİZMET ZORUNLULUĞU
Düzenlemenin öne çıkan bir diğer maddesi ise ücretsiz danışmanlık hizmeti oldu. Yönetmeliğe göre aile danışma merkezleri, kapasitelerinin yüzde 3'ü oranında bireysel danışmanlık veya aile danışmanlığı kapsamında ücretsiz hizmet sunmak zorunda olacak.
Ücretsiz hizmetten yararlanacak kişiler Aile ve Sosyal Hizmetler İl Müdürlükleri tarafından belirlenecek. Yararlanıcılar, Bakanlık hizmetlerinden faydalanan kişiler ve aileler arasından seçilecek. Merkezlere yönlendirilen kişilere en geç 15 iş günü içerisinde danışmanlık hizmeti verilmeye başlanacak.
Merkezlerde düzenlenen eğitim faaliyetlerinde de yıllık katılımcıların yüzde 3'üne ücretsiz hizmet sunulması gerekecek.
AİLE DANIŞMANI OLMAK İÇİN YENİ EĞİTİM ŞARTLARI
Yönetmelikle aile danışmanı olarak görev yapabilecek kişilerin eğitim şartları da netleştirildi. Buna göre psikoloji, rehberlik ve psikolojik danışmanlık, sosyal hizmet, tıp ve çocuk gelişimi lisans programlarından mezun olanların, belirtilen alanlarda tezli veya tezsiz yüksek lisans ya da doktora eğitimini tamamlaması gerekiyor.
Ruh sağlığı ve hastalıkları ile çocuk ve ergen ruh sağlığı ve hastalıkları alanlarında uzmanlık eğitimini tamamlayan hekimler de aile danışmanı olarak çalışabilecek.
Merkezlerde görev yapacak personelin ayrıca çalışma izin belgesi alması gerekecek. En az bir aile danışmanı bulundurmayan merkezlerin faaliyet göstermesine izin verilmeyecek.
HER MERKEZDE BELİRLİ FİZİKİ ŞARTLAR ARANACAK
Yeni düzenlemeyle aile danışma merkezlerinin fiziki koşulları da standartlara bağlandı. Merkezlerde arşiv alanı, bekleme alanı, görüşme odası ve tuvalet bulunması zorunlu olacak.
Görüşme odalarının en az 10 metrekare, her görüşme odası için bekleme alanının ise en az 5 metrekare olması gerekecek. Ayrıca görüşmelerin dışarıdan duyulmasını ve odaların dışarıdan görülmesini engelleyecek önlemler alınacak.
İNTERNETTEN DANIŞMANLIK HİZMETİNE DE DÜZENLEME
Yönetmelik, çevrim içi aile danışmanlığı hizmetlerini de kapsıyor. Merkezler, belirlenen kurallara uymak şartıyla danışmanlık hizmetlerini internet üzerinden sunabilecek.
Ancak çevrim içi görüşmelerde ses ve görüntü kaydı alınamayacak. Kişisel verilerin korunmasını sağlayan, uçtan uca şifrelemeye sahip dijital platformların kullanılması zorunlu olacak. Ayrıca hizmet yalnızca çalışma izni bulunan aile danışmanları tarafından verilebilecek.
SOSYAL MEDYA HESAPLARI DA DENETİM KAPSAMINDA
Aile danışma merkezlerinin tanıtım faaliyetlerine de yeni kurallar getirildi. Merkezler internet sitesi ve sosyal medya üzerinden tanıtım yapabilecek ancak kullandıkları hesapları Aile ve Sosyal Hizmetler İl Müdürlüğüne bildirmek zorunda olacak.
Bilimsel olarak doğrulanmamış yöntemlerle tanıtım yapılması, vatandaşların yanıltılması ve başka merkezler aleyhine haksız rekabete neden olacak faaliyetler yasaklanacak.
KURALLARA UYMAYAN MERKEZLER KAPATILABİLECEK
Yönetmelikle birlikte merkezlerin denetim süreçleri de sıkılaştırıldı. Aile danışma merkezleri, olağan denetimler kapsamında yılda en az bir kez denetlenecek. Şikâyet ve soruşturma durumlarında ise olağan dışı denetimler gerçekleştirilebilecek.
Denetimlerde eksiklik veya mevzuata aykırılık tespit edilmesi halinde idari para cezaları uygulanacak. Eksikliklerin giderilmemesi durumunda cezalar iki katına çıkarılabilecek. Verilen ek süreye rağmen aykırılıkların devam etmesi halinde merkez kapatılabilecek.
Bir yıl içerisinde beş kez idari para cezası alan merkezler de kapatma yaptırımıyla karşı karşıya kalacak. Ayrıca denetimde eksiklik tespit edilen merkezler, söz konusu eksiklikler giderilinceye kadar yeni danışan kabul edemeyecek.
MEVCUT MERKEZLERE 6 AY SÜRE
Yeni yönetmelik yalnızca bundan sonra açılacak merkezleri değil, halihazırda faaliyet gösteren aile danışma merkezlerini de kapsıyor. Mevcut merkezlerin, yönetmeliğin yürürlüğe girmesinden itibaren 6 ay içerisinde gerekli belgeleri tamamlaması ve belirlenen şartlara uyum sağlaması gerekiyor.
Bu sürecin ardından merkezlerin açılış izin belgeleri yeniden düzenlenecek. Mevcut çalışanlar için de çalışma izin belgesi ve sorumlu müdür görevlendirme işlemleri gerçekleştirilecek.
Öte yandan eski mevzuata göre aile danışmanlığı alanında çalışan bazı personel için geçiş hükümleri de düzenlendi.
Yeni yönetmelikle aile danışmanlığı hizmetlerinin daha sıkı kurallara bağlanması, merkezlerin denetlenmesi, mesleki yeterliliklerin belirlenmesi ve vatandaşların hizmetlere erişiminin desteklenmesi hedefleniyor.
