5ocakgazetesi.com
Sigortacılık ve Özel Emeklilik Düzenleme ve Denetleme Kurumu tarafından hazırlanan Bütünleşik Sigortalar Hakkında Yönetmelik, sigorta hizmetlerinin ürün ve hizmet satışlarıyla birlikte sunulmasına ilişkin yeni kuralları belirledi. Düzenleme; bankaları, sigorta şirketlerini, elektronik ticaret platformlarını, mağazaları, araç kiralama firmalarını ve tüketicileri yakından ilgilendiriyor.
Yeni yönetmelikle özellikle internet alışverişlerinde veya mağazalarda ürün satın alırken tüketicilere sunulan ek sigortaların hangi koşullarda yapılabileceği açıkça belirlendi. Cep telefonu, bilgisayar ve televizyon gibi elektronik ürünlerin kırılması, çalınması veya arızalanmasına karşı sunulan sigortaların yanı sıra seyahat, konaklama, abonelik ve araç kiralama hizmetleriyle bağlantılı sigortalar da düzenleme kapsamına alındı.
SİGORTA YAPTIRMAYANIN ÜRÜN FİYATI ARTIRILAMAYACAK
Yönetmeliğin tüketiciler açısından en dikkat çekici maddelerinden biri, sigorta yaptırmanın ürün veya hizmet satın almanın şartı haline getirilememesi oldu.
Buna göre bir mağazadan cep telefonu, bilgisayar veya başka bir ürün satın almak isteyen vatandaşa ek sigorta teklif edilebilecek. Ancak tüketici bu sigortayı almak istemediğinde ürünün kendisine sigortasız olarak da satılması gerekecek.
Satıcılar ve elektronik ticaret platformları, tüketicinin sigorta yaptırmamasını gerekçe göstererek ürünün fiyatını artıramayacak veya diğer satış koşullarını tüketici aleyhine değiştiremeyecek.
Örneğin internet üzerinden telefon satın alan bir kişiye ekran kırılması veya cihaz arızasına karşı ek sigorta sunulabilecek. Ancak tüketici sigortayı reddettiğinde telefonu daha yüksek fiyattan satın almak zorunda bırakılamayacak.
CEP TELEFONUNDAN SEYAHATE KADAR BİRÇOK ALANI KAPSIYOR
Bütünleşik sigorta uygulamasıyla ürün ve hizmetlerin satın alınması sırasında bunlarla bağlantılı çeşitli risklere karşı sigorta güvencesi sunulabilecek.
Bu kapsamda elektronik ürünlerin kırılması, kaybolması, çalınması ve arızalanması gibi durumlar için sigorta yapılabilecek. Evcil hayvanların hastalanması veya kaybolmasıyla bağlantılı teminatlar da sunulabilecek.
Seyahat, ulaşım, konaklama, etkinlik ve abonelik hizmetlerinin iptal edilmesi, kesintiye uğraması veya kullanılamaması gibi durumlar da sigorta kapsamına alınabilecek.
Ayrıca kısa süreli ve paylaşımlı araç kiralama hizmetleriyle bağlantılı sigortalar, siber güvenlik teminatları ve belirli koşullardaki bireysel kredi sigortaları da yönetmelik kapsamında yer alıyor.
HER SİGORTA BU KAPSAMDA YAPILAMAYACAK
Yönetmelik, bütün sigorta türlerinin ürün veya hizmet satışı sırasında ek sigorta olarak sunulmasına izin vermiyor.
Zorunlu sigortalar, konut ve iş yeri sigortaları, zorunlu deprem sigortası (DASK), tarım sigortaları, sağlık ve hastalık sigortaları, inşaat ve montaj sigortaları ile nakliyat sigortaları bütünleşik sigorta kapsamında sunulamayacak.
Ayrıca birikim ve yatırımlı sigortalar, finansal kayıp sigortaları ve hukuksal koruma sigortaları da düzenlemenin dışında tutuldu.
Bazı sigorta türleri için ise özel istisnalar bulunuyor. Özellikle kısa süreli ve paylaşımlı araç kiralama hizmetleriyle bağlantılı sigortalar ile vize ve ikamet başvurularında gerekli sigortalar bu kapsamda sunulabilecek.
SİGORTA PRİMİNE ÜST SINIR GETİRİLDİ
Yeni yönetmelikle bütünleşik sigortalarda alınabilecek prim tutarına da sınır getirildi.
Buna göre sigortanın yıllık brüt primi, teminatın başladığı tarihte ilgili takvim yılının ilk altı ayında geçerli aylık brüt asgari ücret tutarını aşamayacak.
Ancak Sigortacılık ve Özel Emeklilik Düzenleme ve Denetleme Kurulu, bu üst sınırı mal veya hizmet türüne göre yarıya kadar düşürebilecek ya da iki katına kadar artırabilecek.
Sigorta teminatının süresi ise en fazla iki yıl olabilecek. Uzatılmış garanti kapsamındaki ürünlerde bu süre, garanti süresiyle uyumlu şekilde uzatılabilecek.
ALIŞVERİŞTEN SONRA 14 GÜN İÇİNDE DE SİGORTA TEKLİF EDİLEBİLECEK
Yönetmeliğe göre bütünleşik sigorta yalnızca ürün veya hizmet satın alınırken değil, satış ya da kiralama sözleşmesinin kurulmasından itibaren 14 gün içerisinde de tüketiciye sunulabilecek.
Sigortanın kim tarafından sağlandığı da açıkça belirtilecek. Tüketicilere sigorta şirketinin unvanı, iletişim bilgileri, prim tutarı ve sigortanın kapsamı hakkında bilgi verilmesi zorunlu olacak.
Satıcıların veya elektronik ticaret platformlarının kendilerini sigortayı sağlayan şirket gibi göstermelerine de izin verilmeyecek. Sigorta teminatını üstlenen kuruluşun sigorta şirketi veya yetkili emeklilik şirketi olduğu tüketiciye açıkça bildirilecek.
SİGORTA İPTALİ İÇİN ŞUBEYE GİTMEK GEREKMEYECEK
Düzenlemenin tüketiciler açısından önemli yeniliklerinden biri de sigorta iptal işlemlerinin kolaylaştırılması oldu.
Buna göre vatandaşlar, satın aldıkları bütünleşik sigortayı iptal etmek istediklerinde taleplerini telefon, internet, elektronik posta veya başka bir uzaktan iletişim aracıyla iletebilecek.
Sigortanın satın alındığı yöntemden daha zor bir iptal süreci uygulanamayacak. Örneğin internet üzerinden birkaç işlemle satın alınan bir sigortanın iptali için tüketicinin mutlaka fiziksel olarak bir şubeye gitmesi istenemeyecek.
Bunun yanında sigortaya konu ürün veya hizmetin satın alınmasına ilişkin sözleşmenin iptal edilmesi, feshedilmesi veya bu sözleşmeden cayılması halinde sigorta sözleşmesi de herhangi bir tazminat ya da cezai şart ödenmeden kendiliğinden sona erecek.
SİGORTA ÜCRETİ FATURADA AYRI GÖSTERİLECEK
Yeni düzenlemeyle sigorta primlerinin tahsil edilmesinde de şeffaflık sağlanması amaçlanıyor.
Ürün veya hizmet bedeliyle sigorta primi birlikte tahsil edildiğinde, sigorta ücreti ödeme belgesinde ayrı olarak gösterilecek. Prim ayrı tahsil edilirse tüketiciye ayrıca tahsilat makbuzu verilecek.
Ayrıca sigorta şirketleri, sözleşme kurulmadan önce tüketiciyi bilgilendirmek ve onayını güvenli bir yöntemle almak zorunda olacak. Satın alınan sigortaya ilişkin poliçenin tüketiciye verilmesi de zorunlu olacak. Poliçe, mevzuattaki şartlara uygun olarak elektronik ortamda iletilebilecek.
BANKALARI VE E-TİCARET PLATFORMLARINI DA İLGİLENDİRİYOR
Bütünleşik Sigortalar Hakkında Yönetmelik yalnızca sigorta şirketlerine değil, sigortanın tüketiciye sunulduğu ticari ortamı sağlayan kuruluşlara da sorumluluk getiriyor.
Bankalar, elektronik ticaret platformları, mağazalar, araç kiralama şirketleri ve sigorta aracılarının yeni kurallara uygun hareket etmesi gerekecek.
Özellikle sigorta iptal taleplerinin kolayca iletilebilmesi için gerekli sistemlerin kurulması, ödeme işlemlerinde güvenlik önlemlerinin alınması ve işlem kayıtlarının denetime hazır tutulması zorunlu olacak.
Yönetmelik, yayımlandığı tarihte yürürlüğe girerken hükümlerinin uygulanmasından Sigortacılık ve Özel Emeklilik Düzenleme ve Denetleme Kurumu Başkanı sorumlu olacak.
Yeni düzenlemeyle internet alışverişinden seyahat rezervasyonlarına kadar birçok alanda tüketicilere sunulan ek sigortaların daha şeffaf ve denetlenebilir hale getirilmesi, vatandaşların istemedikleri sigortaları satın almaya zorlanmasının önlenmesi hedefleniyor.
