Ticaret Bakanlığı, ikinci el araç piyasasında tüketici mağduriyetlerini engellemek ve hizmet kalitesini artırmak amacıyla hazırladığı yeni yönetmelik taslağını kamuoyunun görüşüne açtı. 5 Mayıs 2026 tarihli düzenleme, ekspertiz hizmetlerini ilk kez kapsamlı bir yasal çerçeveye kavuştururken, sektörde şeffaflık ve dijital takip dönemini başlatıyor.
Yetki Belgesi Olmayana Kilit Vurulacak
Yeni dönemde ekspertiz işletmeleri için "Yetki Belgesi" almak zorunlu hale getirilecek. İşletmelerin bu belgeyi alabilmesi için şu şartları sağlaması gerekecek:
-
TSE Hizmet Yeterlilik Belgesi sahibi olmak.
-
Mesleki yeterlilik belgesi olan teknik sorumlu istihdam etmek.
-
Mesleki sorumluluk sigortası yaptırmak.
"Taşıt Ekspertiz Bilgi Sistemi" ile Tam Dijitalleşme
Bakanlık bünyesinde kurulacak olan Taşıt Ekspertiz Bilgi Sistemi ile raporların merkezi bir sistemden bağımsız düzenlenmesi sorunu ortadan kalkacak. Tüm raporlar dijital ortama kaydedilecek ve bu sayede rapor üzerinde sonradan değişiklik yapılması ya da sahte rapor düzenlenmesi imkansız hale gelecek. Vatandaşlar, belgelerin doğruluğunu rapor üzerindeki karekod aracılığıyla anında teyit edebilecek.
Hatalı Rapora Sigorta Güvencesi ve İtiraz Hakkı
Düzenleme, işletmelerin sorumluluklarını netleştirerek tüketiciye büyük bir güvence sağlıyor:
-
Mali Sorumluluk: Ekspertiz işletmeleri; rapordaki hata, eksiklik veya gizlenen kusurlar nedeniyle oluşacak değer farkı ve onarım masraflarından sorumlu olacak. Bu mağduriyetler, işletmelerin yaptırmak zorunda olduğu zorunlu sigorta aracılığıyla tazmin edilecek.
-
Dijital İtiraz Süreci: Vatandaşlar 5 gün içinde sistem üzerinden rapora itiraz edebilecek. İşletmeler bu itirazı 3 gün içinde sonuçlandırarak gerekmesi halinde raporu bedelsiz yenileyecek.
Ortak Dil ve Tarafasızlık İlkesi
Farklı işletmelerin kullandığı teknik terimlerin yol açtığı kavram karmaşası, Bakanlığın belirlediği "Ortak Dil" standardı ile son bulacak. Ayrıca raporlarda alıcı veya satıcıyı yönlendirecek sübjektif yorumlara izin verilmeyecek, tarafsızlık esas alınacak.
Sıkı Denetim ve Caydırıcı Cezalar
Ticaret Bakanlığı, yeni mevzuatın uygulanmasını sıkı bir şekilde denetleyecek. Kurallara uymayan işletmelere idari para cezası ve yetki belgesi iptali gibi caydırıcı yaptırımlar uygulanacak. Mevcut işletmelere bu yeni düzene uyum sağlamaları için belirli bir geçiş süresi tanınacak.