Finansal Kurumlar Birliği (FKB), sektör genelinde ortak uygulamaya geçerek şubelerin faaliyetlerine ilişkin yeni kurallar belirledi. Buna göre, tüm şubeler operasyonel işlemler dahil en geç saat 20.00'de hizmet vermeyi sonlandıracak.
Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu'nun (BDDK) denetiminde faaliyet gösteren tasarruf finansman şirketlerini kapsayan düzenleme, sektör genelinde çalışma saatlerinde standart oluşturmayı hedefliyor. FKB Yönetim Kurulu tarafından alınan karar doğrultusunda uygulama 1 Temmuz 2026 tarihi itibarıyla yürürlüğe girdi.
Mesai Saatleri Standartlaştırıldı
Yeni düzenlemeye göre tasarruf finansman şirketlerinin normal müşteri hizmeti saatleri 09.00 ile 18.00 arasında olacak. Ancak şubelerde gün sonu işlemleri ve operasyonel süreçlerin tamamlanabilmesi amacıyla personelin saat 20.00'ye kadar çalışmalarına izin verilecek.
Bununla birlikte saat 20.00'nin ardından hiçbir şubede müşteri kabul edilmeyecek ve herhangi bir işlem gerçekleştirilemeyecek. Şubelerin bu saat itibarıyla tamamen kapatılması zorunlu hale getirildi.
Sektörde Ortak Uygulama Hedefleniyor
FKB tarafından yayımlanan kararda, düzenlemenin sektör genelinde çalışma disiplinini güçlendirmeyi ve uygulama birliğini sağlamayı amaçladığı belirtildi. Birlik, tüm üye şirketlerin belirlenen mesai kurallarına eksiksiz uyması gerektiğini vurguladı.
Denetimler Yakından İzlenecek
Tasarruf finansman şirketleri, 2021 yılında yürürlüğe giren yasal düzenleme sonrasında BDDK'nın gözetim ve denetimi altına alınmış, aynı zamanda Finansal Kurumlar Birliği'ne üye olma zorunluluğu getirilmişti. Yeni çalışma saatleri düzenlemesinin de bu kapsamda sektörün kurumsal yapısını güçlendirmesi ve hizmet süreçlerinde ortak standart oluşturması bekleniyor.
Yeni uygulamayla birlikte tasarruf finansman şirketlerinde hem çalışanların mesai düzeninin hem de şube faaliyetlerinin daha planlı şekilde yürütülmesi amaçlanıyor. Bu nedenle saat 20.00 sonrasında hiçbir şubede işlem yapılmayacak ve tüm faaliyetler sona erecek.