5ocakgazetesi.com
Açık ihale usulüyle gerçekleştirilecek alım, sektör açısından dikkat çeken projelerden biri olarak öne çıkıyor.
ÇAĞRI MERKEZİ HİZMETİ DIŞARIDAN ALINACAK
Toroslar EDAŞ tarafından açılan ihale kapsamında, müşteri hizmetleri süreçlerinin daha etkin yürütülmesi amacıyla çağrı merkezi hizmeti satın alınacak.
İhale ile birlikte şirketin müşteri iletişim altyapısının güçlendirilmesi ve hizmet kalitesinin artırılması hedefleniyor.
İHALE TARİHİ VE DETAYLAR
İhaleye ilişkin kritik bilgiler şöyle:
-
İhale Türü: Açık ihale
-
Son Başvuru Tarihi: 28 Nisan 2026 – 13:30
-
İhale Yeri: İstanbul / Maltepe
-
İşin Süresi: 2 yıl
-
Teklif Geçerlilik Süresi: 60 gün
-
Geçici Teminat: %1
İhaleye katılmak isteyen firmalar, belirlenen süreye kadar tekliflerini sunabilecek.
HEDEF: DAHA HIZLI VE ETKİLİ HİZMET
Şirket, bu ihale ile birlikte çağrı merkezi operasyonlarını daha profesyonel bir yapıya kavuşturmayı amaçlıyor.
Elektrik dağıtım hizmetlerinde vatandaşlardan gelen taleplerin hızlı çözüme kavuşturulması ve müşteri memnuniyetinin artırılması öncelikli hedefler arasında yer alıyor.
ENERJİ SEKTÖRÜNDE DİKKAT ÇEKEN ADIM
Enerji dağıtım sektöründe müşteri hizmetleri kalitesinin giderek daha fazla önem kazandığı bir dönemde yapılan bu ihale, sektördeki rekabeti de artıracak önemli bir gelişme olarak değerlendiriliyor.
BAŞVURULAR BAŞLADI
İhaleye ilişkin detaylı bilgilere şirketin resmi internet sitesi üzerinden ulaşılabilirken, başvuruların belirlenen tarih ve saate kadar tamamlanması gerekiyor.