Groseri Yönetim ve İcra Kurulu Üyesi Levent Uğurses, Varşova’dan aradı.
“European Business Awards törenindeyim. Bir ödül de biz aldık” dedi.
Aslında şaşırmadım.
Perakende sektöründe Çukurova’da 28 mağazaya ulaşan Groseri, zaten ödülünü milyonlarca tüketicinin gönlüne girerek almış bir marka. Raflarında 10 bin farklı ürün bulunan Groseri, bulunduğu Adana ve Mersin’de uluslararası zincir marketlerden daha fazla ilgi görüyor.
Groseri’de tüketici hem ürünün kalitesine hem de uygun fiyata güven duyuyor. Bu nedenle Groseri’yi her ay bir milyonun üzerinde tüketici ziyaret ediyor.
O yüzden Groseri’nin ‘European Business Awards’a (Avrupa İş Dünyası Ödülleri) şaşırmadım. Ama ödülün gerekçesini merak ettim.
Levent Uğurses açıkladı:
“Dünyanın hiçbir şirketinde uygulanmayan, çalışanlarımıza ‘hukuki güvenlik’ sağlayan, sadece Groseri’ye özgü disiplin yönetmeliğimiz ilgi gördü. Şirketimizde yasama-yürütme-yargı bağımsızlığı içeren bir modelimiz var. Yasama görevini yönetim kurulumuz, yürütmeyi icra kurulumuz üstleniyor. Yargı ise tamamen bağımsız… Hukukçulardan oluşan bir şirketten danışmanlık hizmeti alıyoruz. Hiçbiriyle tanışıklığımız yok. Aralarında Yargıtay’dan emekli olan hukukçular bile var. Devletlerin bile uygulamada zorlandığı bir sistem Groseri’de tıkır tıkır çalışıyor. Jüri bu sistemimizi çok beğendi.”
Uğurses’ten markalarına ödül getiren sistemi örnekle anlatmasını istedim:
“Bir kamyonumuza istiap haddinden fazla yükleme yapılmış. Kamyon kontrol noktasında ceza almış. Biz kamyonu yükleyenleri, kantar kontrolü yapan personelimizi hatalı bulduk. Konu bağımsız yargımızdan yürütme aleyhine geldi. ‘Yüklemeyi yapan ya da kantar görevlileri değil, önleyici kontrol yapmayan şirket sorumlu’ yanıtı geldi. Elbette karara uyduk.”
Her geçen gün büyüyen Groseri’de bugün bin 500’ün üzerinde istihdam sağlanıyor. Elbette çalışma ilişkilerinde yasalara uyuluyor; ama ‘Groseri Hukuk Güvence Sistemi’ adaletin sağlanması ve güvenin tesis edilmesinde önemli bir dayanak oluyor.
Müşteri memnuniyetinden yenilikçiliğe kadar birçok alanda şirketlerin değerlendirilerek ödüllerin verildiği dünyanın en prestijli organizasyonu ‘European Business Awards’dan bir Adana markasına ödül gelmesini gerçekten çok anlamlı buluyorum.
Bölgede gerçekleştirdiği sosyal ve kültürel etkinlikleriyle de tanıdığımız Groseri’nin bu ödülünde takım oyununun büyük payı var. Takımda kendi marketine sahip çıkan Çukurovalı, özveriyle çalışan personel, akılcı işler çıkaran yöneticiler var. Aynı takım oyununu sporda, sanatta, sanayide, bilimde uygulayacağız.
Tıpkı Groseri’nin ödülünde olduğu gibi farklı alanlarda da başarıların gururunu birlikte paylaşıp keyfini süreceğiz.