Türkiye Odalar ve Borsalar Birliği (TOBB) Sigorta Eksperleri İcra Komitesi Başkanı Ahmet Nedim Erdem, sigorta sektöründe şeffaflığı artıracak "Eksper Akıllı Atama Sistemi"nin detaylarını paylaştı. 1 Nisan itibarıyla başlayan uygulama kapsamında; Bursa ve Ordu pilot bölgeler olarak seçildi.
Bu illerde kasko kapsamında ağır hasar gören araçlar ile trafik sigortasında 40 bin TL üzerindeki hasarlar, artık yeni sistem üzerinden takip edilecek.
SBM üzerinden zorunlu ve sıralı atama
Yeni dönemde, hasar tespit işlemleri Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi (SBM) sistemleri üzerinden yönetilecek. Sigorta şirketleri, belirlenen limitlerin üzerindeki hasarlarda eksper görevlendirmesini zorunlu olarak SBM üzerinden, sıradaki eksper kimse ona yaptıracak. 40 bin liranın altındaki hasarlarda ise tarafların talep etmesi durumunda yine aynı sistem üzerinden atama gerçekleştirilebilecek.
Değer kaybı otomatik hesaplanacak
Sistemin getirdiği en büyük kolaylıklardan biri de değer kaybı tazminatı süreci oldu. Pilot uygulama kapsamında atanan eksperler, "gerçek zarar" ilkesini gözeterek değer kaybını raporlarına doğrudan ekleyecek. Böylece hak sahiplerinin değer kaybı tazminatı alabilmek için ayrıca bir talepte bulunmasına gerek kalmayacak; eksper raporuyla süreç kendiliğinden işleyecek.
Online başvuru ve itiraz hakkı
Araç sahipleri, eksper atama işlemlerini e-Devlet doğrulaması ile SBM'nin internet sitesi üzerinden kolayca gerçekleştirebilecek. Sisteme girilen raporlara karşı 3 iş günü içerisinde itiraz hakkı bulunuyor.
İtiraz durumunda yine SBM üzerinden yeni bir eksper veya gerekirse "hakem eksper" ataması yapılarak süreç sonuçlandırılacak. 3 ay sürecek pilot uygulamanın ardından sistemin tüm Türkiye’ye yayılması hedefleniyor.