Enerji Piyasası Düzenleme Kurulu (EPDK), 12 Şubat 2026 tarihli toplantısında aldığı kararla doğal gaz tüketicilerinin yüzünü güldürecek kapsamlı bir düzenlemeye imza attı. Tüketici haklarını güçlendirmeyi hedefleyen "Doğal Gaz Piyasası Dağıtım ve Müşteri Hizmetleri Yönetmeliği"ndeki değişiklikler, onaylanmak üzere Cumhurbaşkanlığı’na sunuldu.
Yeni düzenleme ile faturalandırma süreçlerinde şeffaflık artırılırken, ödeme kolaylıkları ve sosyal destekler ön plana çıkıyor. İşte yeni dönemde doğal gaz abonelerini bekleyen temel değişiklikler:
Aboneliğe 6 Ay Taksit
Doğal gaz aboneliği başlatırken ödenen bağlantı bedelinde ödeme kolaylığı getirildi. Yönetmeliğin 36. maddesinde yapılan değişiklikle, daha önce en az 3 taksit olarak uygulanan sistem genişletilerek, kredi kartı ile yapılan ödemelerde taksit süresi 6 aya kadar çıkarıldı.
Sosyal Destek Alanlara Güvence Bedeli Muafiyeti
Sosyal devlet anlayışını pekiştiren bir diğer önemli adım ise güvence bedelleri konusunda atıldı. Yönetmeliğin 39. maddesine göre artık şu kesimlerden yeni aboneliklerde güvence bedeli alınmayacak:
- Yaşlı aylığı alan vatandaşlar,
- Sosyal yardım alan bireyler,
-
İbadethaneler, cemevleri ve Kur’an kursları,
-
Kamu kurumları
Sayaç ve Faturalandırmada Şeffaf Dönem
Özellikle hatalı ölçüm veya sayacın çalışmaması gibi durumlarda yaşanan hukuki belirsizlikler giderildi. Yönetmeliğin 42. maddesinde yapılan düzenleme ile kaçak kullanım ve hatalı ölçüm hallerinde tüketim bedelinin nasıl hesaplanacağı net bir şekilde tanımlandı. Bu sayede hem dağıtım şirketleri hem de tüketiciler için uygulama birliği sağlanmış oldu.
"Önceliğimiz Tüketici Memnuniyeti"
Konuyla ilgili açıklama yapan EPDK Başkanı Mustafa Yılmaz, düzenlemelerin temel odağının tüketiciyi korumak olduğunu vurguladı. Yılmaz, "Bu adımlarla ödeme süreçlerinde esneklik sağlıyor, faturalandırma mekanizmalarını daha şeffaf hale getiriyoruz. Güvence bedeline yönelik muafiyetler ise sosyal devlet anlayışımızın bir yansımasıdır" ifadelerini kullandı