Çağrı merkezinde en yoğun iletişimin, belediye otobüsleri ve metro hatları ile sefer saatlerine yönelik bilgi alma taleplerinden oluştuğu belirtildi.
Ulaşım Raporunda Öne Çıkan Şikâyetler
Vatandaşların ulaşıma dair talepleri yalnızca sefer saatlerini öğrenmekle sınırlı kalmadı. Günlük yaşamda toplu taşımada karşılaşılan aksaklıklar ve personel kaynaklı sorunlar da raporun detaylarına şu rakamlarla yansıdı:
-
Belediye otobüsü şoförü şikâyeti: 10.821 başvuru
-
Otobüslerin tarifeye uymaması: 9.481 başvuru
-
Otobüsün durakta durmaması: 7.311 başvuru
-
Hatlardaki araç sayısının artırılması talebi: 4.208 başvuru
-
Tarife değişikliği talebi: 2.384 başvuru
Toplu taşıma sisteminin işleyişine dair önemli bir veri kaynağı olan bu rakamlar, kentin ulaşım altyapısında ve saha denetimlerinde atılması gereken adımlara da ışık tutuyor. Kent sakinleri, her türlü sorun ve taleplerini Alo 153 üzerinden yetkililere bildirmeye devam edebiliyor.