Edinilen bilgilere göre, bir firma 2024 yılının mart ayında SsangYong markasına ait sıfır kilometre bir kamyonet satın aldı. Araç için 100 bin kilometreye kadar ücretsiz bakım ve garanti bulunduğu belirtilirken, firma yetkilisi son bakımın 94 bin kilometrede yapıldığını, bu bakımda motora ilişkin herhangi bir sorun tespit edilmediğini öne sürdü.
Ancak kamyonetin 101 bin kilometreye ulaştığında motor arızası verdiği, yetkili servise götürülen araçta motorun tamamen kullanılamaz durumda olduğunun bildirildiği ifade edildi. Firma yetkilileri, arızanın bakım sırasında fark edilmemesi nedeniyle kusurun satıcı firmada olduğunu savunarak, motorun ücretsiz değiştirilmesini ya da yeni motor verilmesini talep etti.
Talebin reddedilmesi üzerine firma yetkilileri, Kavaklı Mahallesi Turhan Cemal Beriker Bulvarı üzerinde bulunan SsangYong bayisi önünde protesto eylemi yaptı. Kamyonet vinç yardımıyla havaya asılırken, aracın üzerine “Alma, kandırılma. Satarken gösterilen memnuniyet, satıştan sonra sağlanmıyor” yazılı pankart asıldı. Eylem bir süre sonra sona erdi.
Öte yandan SsangYong yetkilileri ise, söz konusu aracın 100 bin kilometre garanti sınırını aştığını, ayrıca periyodik bakımların eksik yapıldığını ileri sürdü. Firma yetkilileri, müşterinin garanti kapsamı dışında kalan talepleri için baskı oluşturduğunu savunarak, konuyla ilgili hukuki süreç başlatacaklarını açıkladı.